南京同仁堂健康藥業集團有限公司董事長 孫懷東
兩天的營銷工作大會開得很熱烈。上午羅總做的“相信奇跡,才能創造奇跡”的報告令人振奮,我深表認同。報告對營銷變革以來的成績做了盤點,對存在的不足做了剖析,對改善不足,謀求大發展的必要舉措做了闡述,既提綱挈領,又翔實具體。各事業部、各分公司契合會議主題,結合自身工作對2023年的工作規劃也分別做了匯報。
過去的一年,是我們黨進軍第二個百年奮斗目標的開啟之年,也是南京同仁堂全面布局“一體兩翼”新戰略的元年。這一年,我們迎難而上,不僅在醫藥營銷工作方面取得了豐碩成果,在集團的戰略推進,品牌管理,綜合治理,運營質量等方面也全面取得進步。
我們結合戰略目標,依據運營實踐,對一體兩翼戰略進行了新的完善。立足做大做強健康產業實業,非健康產業堅決不碰。持續推進種植養殖集群、工業產業集群、商業渠道集群三大產業群的布局和落地。
我們持續維護品牌形象,規范品牌宣傳,打擊假冒侵權行為。品牌事務管理做到有組織,有機制,有制度,有規范,并通過實際行動取得成效,品牌保護工作持續在加強,品牌發展環境不斷被凈化。
我們通過健全管理制度,優化人員結構,提升管理水平來提高綜合治理能力。藥業工廠通過設備技術升級改造和緊密的產銷銜接使產能不斷釋放,同時抓牢安全規范保生產,抓緊提質增效創效益兩項核心工作,促進運營質量逐步提高。
戰略性工作的落地,保障性工作的加強將為后續發展提供牽引力并保駕護航。這些工作是長期性和常態化的,我們將持之以恒,為大發展和快發展夯實基礎,筑牢根骨。
2023年,藥業營銷變革步入第十個年頭。在過去的9個年度,我們取得的成效是顯著的,創造的成績是有目共睹的。從華東一隅走向全國,從籍籍無名到中藥工業百強,打造出一個黃金大單品,培育了一個產品發展梯隊,打造出一支能征善戰的營銷隊伍。綜合來看,說明了一個事實:我們走對了一條發展道路,取得了階段性發展成果。
接下來,我們要怎樣發展呢,如何向更高質量、更高水平、更高平臺邁進?羅總的報告結合營銷工作對此做了闡述,我結合集團工作再談幾點。
一、保持清晰認知,把握發展機遇。
黨的十八大以來,黨和國家進行了一系列推動發展中醫藥事業和產業的頂層設計。去年的《二十大報告》提出,到2035年建成“健康中國”的目標任務;《十四五中醫藥發展規劃》提出,到2025年,中醫藥振興發展取得積極成效,在健康中國建設中的獨特優勢得到充分發揮;《十四五中醫藥人才發展規劃》提出,到2025年醫療衛生機構中醫藥人員總數突破100萬。國家層面的戰略指引,政府層面的綜合舉措必將讓中醫藥產業的振興發展駛入快車道,邁入黃金期,這是戰略性機遇。
中醫藥產業的振興發展,我認為有幾個標志:一是中醫藥產業規模不斷擴大;二是中醫藥人才數量不斷擴充;三是基于中醫藥理論文化的創新品類和品種不斷涌現;四是代表中醫藥智慧的經典名方不斷發揚光大;五是守正不移的老字號品牌不斷贏得信賴與尊重。這里的四和五都是和我們醫藥營銷所直接相關的,是非常切實的機遇。這提示我們,要集中精力做好公司經典名方品的挖潛、布局和推廣;要堅持累積品牌資產,塑造品牌的品格,維護和提升品牌形象。在這種機遇背景下,我們要洞察變化,積極有為,只有“看得清,抓得準,握得住”,機遇才不止是機遇。
這里,我還想談一談有關機遇的思辨問題。
機遇的另一面還有一個詞,是挑戰!去年下半年以來,科技巨頭亞馬遜、谷歌、微軟紛紛大幅裁員。芯片巨頭英特爾近日公布了驚雷年報,營收下降20%,是20年來首次下降;利潤下滑80%,是30年來首次??萍夹袠I的巨頭尚且如此,其他行業和企業又當如何?宏觀上說,這是國際局勢動蕩疊加世紀疫情導致全球經濟下行帶來的涼意,這里潛藏的詞是“變局”。每當發展進入轉折期,產業進入變軌期,行業進入節奏變化期,都是機遇和挑戰的共存期,大到國際形勢,小到具體行業,都是如此。
在行業的角度,我們的規模、體量還不夠;在產業的角度,我們的廣度和深度還不足。這意味著我們把握機遇和應對挑戰的能力都還存在差距。中醫藥產業的戰略性機遇期已經開啟,社會進入了后疫情時期,市場活力正在恢復,所以我們應該樂觀積極,膽子可以大一些,步子也要快一些,但同時也要保持警醒和謹慎,畢竟有人彎道超車,就會有人裹足不前!所以既要大膽擁抱機遇,又要謹慎應對挑戰。這應該成為我們思考工作的一個前提。
二、發展核心產業,做大支柱板塊。
企業的根本任務是發展,經營管理的核心工作是保發展,我們的事業部、分公司也是如此。只有發展了才能承擔更大的責任,只有不斷發展才能為個人、為組織,為社會創造更大的價值。
那么優先發展什么?如何促進發展?我的回答是:優先發展核心產業,加快做大支柱板塊。
南京同仁堂的核心產業是藥品工業,我們當前的支柱板塊是藥品板塊。優先鞏固發展藥品工業,加快做大做強藥品板塊是當前的首要任務,也將是我們長期貫徹的戰略方針,落實的戰略任務。
以營銷公司為龍頭的藥品板塊已經有了良好的基礎。但是從對標的角度看,從發展的需要看,我們在資源儲備,品牌建設和系統運營方面還有著一定的差距,存在著短板。
從集團工作的角度,要優先通過收、聯、改、研四項舉措來增加藥品板塊的產品儲備,提升產品綜合競爭力。
收:就是收購兼并,圍繞補結構、補類別、補梯次對符合南同品牌調性,具有中醫藥文化特色的企業、品種以及文號進行收購和引進。這項工作羅總也做了充分的強調,確實有著重要性和迫切性。這兩年集團正在推進此項工作,接下來將列入一把手工程來專項抓落實,抓推進。
聯:就是外部力量的聯合和外部資源的整合。放眼整個行業,文號、產品、平臺、渠道、團隊是豐富的,但局部不均衡,資源不匹配是常態。有文號缺落地,有產品缺品牌,有品牌缺團隊,有渠道缺品種。我們要在協作模式、聯合機制方面做積極的嘗試,通過內外融合的方式來補短板、補資源。
改:就是對產品標準、技術工藝、效期和應用領域進行有價值的提升和創新。一個標準的提高就可能甩開對手;某個技術工藝的改良就可以提升溢價,提高效率;一個新應用領域的開發就有機會打開一片新的市場。在藥品行業老樹開新花的例子是有的,機會是存在的。我們的質量和研發部門要對現有產品和休眠產品進行梳理挖掘,營銷部門也要積極參與,對有發展潛力,有價值提升機會的品種著手研究挖潛。
研:就是產品研發儲備。新產品研發工作存在著周期長、投入大、風險高的特點,但不可否認的是,新產品是品類升級發展的重要驅動力,是構建競爭優勢的先手之棋,一但取得成功將帶來高收益、高回報。這項工作也要切實地抓起來。
收、聯、改、研,長短結合,內外結合來解決藥品板塊未來發展的品種問題。品種問題是解決藥品板塊發展的硬件問題,軟件問題主要是在品牌建設和運營管理方面。
這兩年,我們在品牌建設方面持續投入。去年開始,投放了央視衛視的廣告,接下來,會繼續在包括新媒體在內主流媒體進行適宜的投入,品牌建設工作將保持常態化并逐步提高力度。品牌保護工作也一直在加強,對假冒侵權進行打擊,對散亂無序進行整治,品牌發展環境的凈化工作在有序推進,這一工作也是堅定不移的。
隨著治理結構的變化,組織架構的調整,運營管理工作在不斷優化中。集團的統籌協調功能將隨著組織、人員、制度的建立和健全逐步顯效;工廠在筑牢安全規范基礎的前提下,將降本增效作為核心工作在推進,產銷銜接管理的水平在提高。我相信依靠各方的協同協作,我們的運營管理質量,綜合治理能力都會進一步提升。
把硬件和軟件都抓起來,向前推進,必將推動藥品板塊的快發展和大發展,保障藥品工業的持續鞏固和強化。
三、持續創新進化,保持發展活力。
上面談到了英特爾的年報事情,英特爾是芯片巨頭,是曾經的科技王者,為何會出現今天應收和利潤大幅下滑的狀況。
英特爾的登頂是在PC機時代,那時候每一臺品牌計算機都會貼著英特爾的標識。之后其錯過了手機芯片,也錯過了顯卡,于是布局了汽車芯片,但汽車芯片只占芯片市場總量的7%,不足以支撐。之后英特爾轉向自動駕駛領域,發現自動駕駛領域門檻不高,已經進駐了眾多競爭者,且不乏實力強大的對手,大家知道華為也在涉足這一領域。關鍵的是,自動駕駛的需求還遠沒有釋放。多方布局,四面投入且沒有短期的投資收益導致了英特爾這樣一份年報。
我不了解這一領域,也無意評價對錯得失,但體會是有一些的。英特爾這樣的企業,資金實力、技術實力、人才實力都是頂尖的,依然會出現戰略誤判,會面臨窘境,類似的案例是不少的。是不是成功會讓人固步自封呢,曾經的經驗會不會成為前進的束縛呢?
我們的藥品營銷工作走對了一條道路,取得了顯著的成果,贏得了階段性勝利,可喜可賀。但是,前進的道路依然漫長而且充滿挑戰,更需要保持清醒的頭腦和清晰的認知。
我們要向前看,看目標,看機遇。依據目標機遇來提前規劃布局,調整前進的方向。我們要向后看,看得失,看深淺。通過總結進行自我修正,把經驗變成戰斗力,把教訓變成免疫力,不能待在既往的經驗中固步自封。我們更要向左向右看,看對手,看環境。通過學習和借鑒來揚長補短,向相同的和不同的先進同行學習,比如三九、白藥,也包括我們的老大哥北同,甚至借助互聯網技術在電商平臺做的優秀的企業我們也要學習。他人的經驗、模式、機制和管理都可能是我們創新發展的切入點。
這是不斷發展的時代,數字化正融入社會生活的方方面面,科技的一小步,就可能讓行業前進一大步。我們雖然是傳統行業,同樣需要適應環境,順應趨勢,積極有為,持續進行自我修正完善,保持創新進化。
營銷是龍頭,牽一發而動全身,營銷工作的創新更顯得尤為重要。同樣,不只是營銷體系,我們的工廠以及集團的各個領域都要保持創新進化的意識、態度和行動,協同發展才能更大程度輸出力量,才能保持不斷向前的發展活力。
四、發揮混合所有制優勢,保持高效高質量發展。
我們是國有控股的混合所有制企業。我們要進一步落實黨建引領工作,夯實黨建基石,能夠為企業的規范發展,高質量發展保駕護航。要確立“講責任、敢擔當、善創造”的企業精神,在思想建設、組織建設,制度建設、作風建設方面要發揮黨建引領作用,營造團結奮斗的良好發展氛圍。同時,我們也要努力保持高效的工作節奏,有時候機會的時間窗口期是很短暫的,我們需要有抓住機會的勇氣和魄力,也要有抓住機會的效率和能力。
組織是企業發展的能量源泉,人是企業發展的變量。高質量發展需要高質量的組織建設和優秀的人才隊伍來保障。要加強管理團隊的素質和能力建設,注重年輕管理者的培養使用和后備人才儲備;工廠專業崗位要不斷壯大專業人才隊伍,加強技能人才梯隊培養。要在人才選、育、用、留上下功夫,完善人才發展機制,創造良好的人才成長環境,讓真正干事創業的人、為企業發展創造價值的人在南京同仁堂獲得存在感、歸屬感和成就感。同時要把廉政建設與業務工作協同落實,通過思想學習,制度規范,監督制約來加強廉政建設,創造風清氣正的發展環境,保障企業運營和發展的規范有序。努力建設一支素質高、專業強、作風良的隊伍,以支撐和滿足企業發展的需要。
想要做好南京同仁堂是需要情懷的,我們需要一批有情懷的同仁,為南京同仁堂的發展殫精竭慮,披荊斬棘,敢于自我否定,善于自我反省,勇于擁抱變化,才能在錯綜復雜的環境中找到百年老字號的發展方向和方法。
各位同仁,廣大營銷將士們,時代的接力棒在我們手中,前進的道路在我們腳下,讓我們把握發展機遇,傳承發揚奮斗精神,持續發揮龍頭帶動作用,沿著正確的道路,再接再厲,去創造更大的勝利!為實現企業高質量發展,擔當使命,努力奮斗!